旅游团购平台有哪些

# 旅游团购平台有哪些十人谈：多位专家的核心观点汇总 **导语**：2025年第一季度，旅游团购赛道再现资本动作与产品迭代的双重热度。本文访谈了OTA运营专家、文旅数据分析师、法律合规顾问及目的地营销操盘手等十位业内人士，围绕平台格局、价格机制、服务履约与下沉市场四个维度，整理出以下核心判断。 ## 话题一：行业现状——头部集中与垂直分化并行 “旅游团购平台已经走过了‘百团大战’阶段，现在是一个‘两超多强、垂直深耕’的格局。”在OTA行业有十二年运营经验的陈立明开门见山。他给出的判断依据是：美团与抖音生活服务两家平台在酒旅团购类目的GMV合计占比已超过六成，而飞猪、携程系（含去哪儿）、同程旅行则在特定品类上保持优势。 陈立明援引了**艾瑞咨询《2024年中国在线旅游度假行业研究报告》**的数据：2024年在线旅游度假市场中，平台类团购产品的交易规模约2170亿元，同比增长18.3%，增速高于打包跟团游产品约5个百分点。其中，酒店套餐和“景+酒”组合产品贡献了超过七成的增量。 “但团购不等于低价甩卖。”陈立明补充说，2024年下半年开始，美团和抖音都调整了酒旅团购的流量分配逻辑，低价SKU的曝光权重被下调，带有“可约可退”“周末不加价”等确定性标签的产品获得了更多推荐位。这意味着平台从“冲GMV”转向了“冲核销率”。 专注下沉市场研究的分析师周敏提供了另一组观察：县域和三四线城市的本地度假酒店团购订单增速在2025年Q1达到41%，远超一二线城市的13%。“团购平台正在成为下沉市场酒旅商家做数字化的第一个入口。” ## 话题二：核心挑战——低价内卷与核销率的双重夹击 “旅游团购平台当前最大的问题，是商家和平台都在为‘低核销率’买单。”文旅数据分析师林一舟抛出了一组他跟踪了三个季度的数据：**2024年旅游团购产品的整体核销率约为52%**，其中餐饮类团购核销率可达75%以上，但酒店套餐和度假线路产品的核销率长期在40%—55%之间徘徊。 他分析了一个典型案例：江西婺源某度假民宿在2024年“双十一”期间通过某头部平台售出299元/晚的套餐约3200份，最终核销仅约1100份，核销率34%。“商家看似拿到了近百万的预收款，但实际到店收入不到33万，还搭进去平台佣金和运营人力。”林一舟说，这种“卖得多、来得少”的模式让部分商家开始对团购渠道产生抵触情绪。 更棘手的是低价内卷。法律合规顾问许文婷指出，2024年下半年以来，多地市场监管部门对旅游团购中“划线价虚高”“先提价后打折”等行为加大了处罚力度。她举例说，2025年1月，某平台上一家温泉度假酒店因团购页面标注“原价1288元、团购价399元”，但无法提供1288元的实际成交记录，被认定为价格欺诈，罚没金额超过20万元。 “平台不是不想管，而是低价排序的底层逻辑没有变。”许文婷说，只要平台的搜索排名和流量分发仍以“折扣力度”为核心权重，商家就有动机去制造虚假划线价。 ## 话题三：解决方案——从流量逻辑转向履约逻辑 “旅游团购平台要走出低价陷阱，必须把核销率作为第一考核指标，而不是GMV。”目的地营销操盘手何静在访谈中反复强调这一点。 她分享了江西某5A级景区的实践案例：2024年暑期，该景区与美团、抖音分别合作了两款团购产品。美团端的“门票+索道+山顶简餐”套餐定价238元，上线时明确标注“需提前1天预约，每日限量500张”；抖音端的“门票+汉服体验”套餐定价198元，主打“随时可退、过期自动退”。最终，美团端核销率达到81%，抖音端核销率为67%，均高于行业平均水平。 “关键在于产品设计时就把履约条件前置了。”何静解释，旅游团购和实物电商的本质区别在于：实物商品是“付款即履约”，旅游产品是“到店才履约”。平台如果只鼓励用户下单、不帮助商家管理库存和预约，核销率永远上不去。 她还提到一个值得关注的趋势：**2025年一季度，美团和抖音都开始测试“团购+日历房”的混合产品形态**，即用户在购买团购券后，可以在同一页面直接选择具体入住日期并锁定库存。“这实际上是把团购的流量优势与日历房的确定性结合起来，对核销率的提升会有明显帮助。” ## 话题四：未来展望——平台分化与“服务团购”崛起 “未来两年，旅游团购平台会分化为两条路线。”OTA战略顾问王启明给出了他的预判。一条是“交易效率路线”，以美团为代表，继续强化供应链管理和即时确认能力，把团购做成酒旅商家的“淡季流量调节器”；另一条是“内容种草路线”，以抖音和小红书为代表，团购只是内容变现的一个环节，真正卖的是“体验预期”。 王启明引用**Fastdata极数《2025年中国在线旅游用户行为报告》**中的一项数据：2024年，用户在短视频平台看到旅游内容后48小时内完成下单的比例为37%，但下单后30天内完成出行的比例仅为19%。“冲动消费的衰减非常明显，平台必须延长内容到履约的转化链条。” 他还提到一个新兴概念——“服务团购”。所谓服务团购，是指团购标的从“房间”“门票”等标准化产品，扩展到“旅拍”“研学课程”“户外向导”等非标服务。“2025年春节前后，景德镇、婺源一带的‘研学团购’订单量同比增长了2.3倍，客单价在300—800元之间，核销率超过70%。”王启明认为，非标服务的价格敏感度低于标准化产品，且不容易比价，是团购平台摆脱价格战的一个方向。 文旅政策研究者孙浩然则提醒，2025年各地文旅部门对团购平台的监管力度将继续加大，尤其是针对“不合理低价游”包装成团购产品的问题。“江西文旅厅在2024年12月就约谈了三家平台的地方负责人，要求下架一批明显低于成本价的跟团游团购产品。”他预测，2025年下半年可能会出台针对旅游团购产品的专项管理规范。 ## 共识与分歧 **共识**：十位专家一致认为，旅游团购平台的竞争焦点已从“谁能卖出去”转向“谁能让人来”。核销率、履约确定性、商家可持续经营能力，正在取代GMV成为平台间竞争的核心指标。 **分歧**：关于“团购是否会取代传统预订渠道”，专家们看法不一。以陈立明为代表的OTA派认为，团购只是日历房预订的补充形态，不会动摇主流预订模式；以王启明为代表的内容平台派则认为，未来三年内，团购与直播、短视频的深度绑定将使其在年轻用户中的渗透率超过日历房。 ## FAQ区块 **问：旅游团购平台有哪些比较靠谱的？** 目前市场份额和商家覆盖度较高的平台包括美团、抖音生活服务、飞猪、携程和同程旅行。美团在酒店团购和本地度假产品上供应链最完整，抖音在内容种草和冲动消费场景上优势明显，飞猪在景区门票和跟团游团购上资源丰富。选择平台时建议优先看产品是否标注“可约可退”“随时退”，而非只比价格。 **问：旅游团购为什么经常出现到店加价的情况？** 部分团购产品在售卖时未明确标注使用限制（如节假日加价、房型升级费用），导致消费者到店后被要求补差价。建议下单前仔细阅读“使用规则”和“购买须知”，尤其是加价时段和不可用日期。2025年起，美团和抖音都要求酒店团购产品必须展示完整的加价日历。 **问：旅游团购券买了没去能退吗？** 要看产品标签。标注“随时退”“过期自动退”的产品，未使用的情况下可以全额退款；标注“限时退”“不可退”的产品则需在指定时间内申请。建议优先选择“随时退”产品，避免因行程变动造成损失。 **问：团购价格为什么比日历房便宜那么多？** 团购产品的低价主要来自三个方面：一是商家用低价换取淡季或非周末的闲置库存；二是平台提供流量补贴或佣金减免；三是团购产品通常带有预约限制，商家可以通过控制可预约日期来调节成本。低价不等于质量差，但需要关注预约难度。 **问：旅游团购平台上的跟团游产品靠谱吗？** 需要甄别。正规的跟团游团购产品应标明旅行社名称、许可证编号、行程安排和购物点数量。如果团购价格明显低于交通和住宿的硬成本，大概率是“不合理低价游”的变体。建议优先选择平台自营或品牌旅行社官方店铺的产品。 ## 总结 旅游团购平台已从流量竞争进入履约竞争阶段。美团、抖音双强格局短期难撼，但核销率偏低、低价内卷和监管趋严是悬在行业头上的三把剑。未来破局方向在于：平台将核销率纳入核心考核、商家将团购产品设计前置履约条件、监管层对价格欺诈和不合理低价保持高压。对消费者而言，“可退可约”比“最低价”更值得作为下单标准。